¿Qué hacer si pierde un vuelo? Cosas que puede hacer para salvar su viaje

A diferencia de los autobuses, taxis o trenes, pasará algún tiempo hasta que llegue el próximo vuelo. Probablemente mucho después. su viaje programado. Lo único que se avecina es el pánico. Pero eso no ayuda demasiado. 

Entonces, además de entrar en pánico, ¿Qué hacer si perdiste un vuelo?? Es una situación complicada, pero se puede hacer más llevadera. Hoy les mostraremos una serie de acciones que pueden tomar para solucionarlo.  

Continúa tu viaje inmediatamente

Estas serán las soluciones que deberá considerar si desea continuar su viaje de inmediato. 

1. Mantén la calma y evalúa la situación.

La meditación suena un poco descabellada, pero un poco de calma siempre viene bien. Foto de Katerina May en Unsplash.

Es cierto que perder un vuelo puede parecer el fin del mundo. Pero no lo es. Mantén la calma e intenta evaluar la situación.

Todo se complicaría tanto para ti como para las demás personas involucradas. Sobre todo, no te enfades con el personal del aeropuerto. No querrás que la situación empeore y que quienes puedan ayudarte se alejen.

Tenemos un truco para que reduzcas tu estrés al instante. Primero, respira hondo. Pero espera, no exhales todavía. Intenta inhalar una vez más. Y luego exhala lentamente. Entonces, como si hubieras perdido tu vuelo, el estrés desaparecerá.

2. Volver a reservar o reprogramar

¿Sabías que...? regla de neumáticos pinchados? A veces conocida como política de "neumático pinchado", es un término no oficial utilizado por algunas aerolíneas. Esta política permite a los viajeros que pierden sus vuelos por circunstancias ajenas a su voluntad reservar su próximo vuelo sin coste adicional.

Aunque no se trata de una política universalmente reconocida, algunas aerolíneas han implementado variaciones de esta norma para ayudar a los pasajeros en este tipo de situaciones.

La mayoría de las aerolíneas tienen normativas para gestionar los vuelos perdidos, y cuanto antes te pongas en contacto con ellas, más probabilidades tendrás de encontrar una solución que te funcione.

Por lo tanto, debe comunicarse con la aerolínea o una agencia de viajes lo antes posible para informarles de su situación. Ellos podrían ayudarle a gestionar un vuelo alternativo (gratuito o con costo).

Más importante aún, si no te comunicas con la aerolínea, es probable que te consideren un pasajero que no se presentó (lo que sucede si pierdes tu vuelo). Esto significa que cualquier vuelo de conexión o de regreso que tengas programado podría ser cancelado.

¡Contacta inmediatamente con la aerolínea! Foto de Erik Odiin en Unsplash

Luego, lo segundo que debes hacer es consultar con tu compañía de seguros de viaje para ver si tu situación está cubierta. En este punto, cualquier ayuda, por pequeña que sea, te será útil.

Asegúrese de preguntar sobre las alternativas para reprogramar o modificar sus planes de viaje cuando llame. Algunas aerolíneas le permiten cambiar los vuelos gratis o con descuento, mientras que otras le cobrarán el precio completo del billete nuevo.

A continuación encontrará información al respecto: 

Delta

Antes de la hora de salida: Si tus planes cambian, asegúrate de informar a la aerolínea lo antes posible.

Lamentablemente, los clientes que no se presenten a un vuelo sin modificar o cancelar su reserva antes de la salida... perder el valor de su boleto. Todos los demás vuelos del itinerario quedan cancelados.

Si tiene alguna pregunta o problema al respecto, intente ponerse en contacto con ellos:

• En el aeropuerto: por favor, diríjase a un representante de Delta.
• Llame a Reservaciones de Delta: 800-221-1212

British Airways

British Airways No ofrecen reembolsos por vuelos cancelados. Sin embargo, te reservarán un lugar en el siguiente vuelo disponible lo antes posible si pierdes tu conexión (siempre que todos tus vuelos de conexión sean con ellos).

Acércate al mostrador de atención al cliente de la aerolínea. Allí te podrán ayudar. Centro de noticias de Delta, CC BY 2.0, vía Flickr

Southwest Airlines

Como se indicó en su sitio web, clientes que llegan tarde en 2 horas Después de la hora de salida, se le pondrá en una lista de espera para el próximo vuelo. Puede consultar su foro de discusión para obtener información adicional.

Emiratos

Lamentablemente, su sitio web oficial no ofrece mucha información sobre vuelos perdidos. Siempre es recomendable contactarlos si tiene alguna pregunta. Sin embargo, aquí le proporcionamos información que puede serle útil.

• Si un pasajero pierde su vuelo debido a circunstancias ajenas a su voluntad, Emirates no suele realizar reembolsos.
• Si un pasajero no se pone en contacto con Emirates para informar sobre su situación, se le considerará como un pasajero que no se ha presentado.
• Para reprogramar su vuelo y reservar el siguiente disponible, un pasajero podría tener que pagar entre 100 y 500 dólares, dependiendo de la situación.

Lufthansa

Si te pierdes un Lufthansa vuelo, le ayudarán a reservar el siguiente disponible. Sin embargo, puede haber una tarifa de £100. Si te pones en contacto con ellos lo suficientemente pronto, estamos seguros de que podrán ayudarte.

3. Tenga en cuenta la tarifa.

Si vas a volar con una aerolínea de bajo coste, Ten en cuenta que sus restricciones pueden ser menos flexibles. Incluso podrían cobrarte una tarifa de cancelación si no te presentas a tus vuelos. En ocasiones, puede resultar más económico comprar un billete nuevo que pagar la tarifa o penalización.

Pronto podrás volver a la carretera, pero ¿a qué precio? Foto de Day Of Victory Stu - stock.adobe.com

Por eso, siempre es buena idea intentar negociar una exención o una reducción del costo del cambio al hablar con la aerolínea o la agencia de viajes. Si bien no siempre es posible, vale la pena preguntar y explicar su postura.

Por ejemplo, si perdiste tu viaje debido a una emergencia médica o un desastre natural, la aerolínea podría estar más dispuesta a colaborar contigo.

Consejos: Si llevas tiempo viajando con una aerolínea en particular, probablemente tengas puntos de millas acumulados. Intenta aprovecharlos al máximo para ahorrar dinero (considera registrarte en un programa de fidelización si aún no tienes ninguno).

4. ¿Qué pasa con mi equipaje?

Puede que hayas perdido el vuelo, pero tu equipaje no. Normalmente, continuará en el vuelo previsto y se entregará en el destino final según el itinerario original.

En este caso, informe a la aerolínea o al personal de tierra sobre su equipaje facturado para que puedan encontrar las soluciones adecuadas.

Dependiendo de las circunstancias y la política de la aerolínea, es posible que deba recoger su equipaje en el aeropuerto de destino. Otra opción es que se lo envíen a su nuevo vuelo si hay disponibilidad para cambiar la reserva.

Posponer el viaje

Si no tienes prisa y dispones de algo de tiempo, aquí tienes algunas ideas:

Encuentra alojamiento

Si pierde su vuelo, es posible que deba buscar alojamiento si necesita pasar la noche antes de su próxima salida. De nuevo, póngase en contacto con la aerolínea o la agencia de viajes para ver si pueden ayudarle.

Aunque no puedan brindar ayuda práctica, siempre es buena idea escuchar sus opiniones. La experiencia de Thor en situaciones como esta es invaluable.

Si la aerolínea no te ofrece asistencia, tendrás que buscar alojamiento por tu cuenta. Buscar hoteles u otros alojamientos cerca del aeropuerto es un buen punto de partida.

El alojamiento local puede ser un lugar encantador. Foto de Filiz Elaerts en Unsplash.

En general, encontrará una buena cantidad de hoteles a poca distancia del aeropuerto. Algunos aeropuertos, como el de Heathrow y el de Birmingham, incluso cuentan con hoteles dentro de las terminales. Si bien no son opciones económicas, ofrecen mucha comodidad.

Para hoteles en los alrededores, puede comparar precios y encontrar ofertas o descuentos de última hora utilizando plataformas de reserva de viajes.

Al mismo tiempo que buscas alojamiento para pasar la noche, asegúrate de informar al hotel que te espera en tu destino. Al contactarlos, recuerda explicarles tu situación y que no te presentaste porque perdiste el vuelo. Con suerte, esto será suficiente para evitar penalizaciones o cargos adicionales.

Si estás esperando el próximo vuelo, que sale en pocas horas, busca un lugar tranquilo o un asiento cómodo en las terminales. Te sorprenderá la cantidad de zonas donde puedes descansar o incluso echarte una siesta.

Recuerda consultar las normas del aeropuerto sobre dormir en espacios públicos, ya que algunas zonas son gratuitas, pero otras tienen costo (como las salas VIP). Así, cuando llegue el momento de abordar tu próximo vuelo, te sentirás con energía renovada. Solo procura no quedarte dormido esta vez.

Cuídate

Un error que hemos visto cometer a mucha gente es pensar que la situación es solo temporal. Entonces, descuidan su propio bienestar.

Sin embargo, creemos que es algo a lo que deberías dar prioridad. Esto implica descansar, comer bien y mantenerse hidratado.

Incluso si eres una persona con gustos exigentes, hay muchas opciones para elegir. Desde restaurantes con servicio de mesa hasta locales de comida para llevar, seguro que encuentran algo que te guste.

También es fundamental evitar gastar de más o sentir ansiedad excesiva durante la espera. Mantén la calma y la paciencia. Gastar dinero no es un método recomendable para aliviar el estrés.

Sumergirte en un libro te transportará a través del tiempo de espera. IG: @kierlouisseepascual

Aproveche cualquier servicio del aeropuerto, incluyendo salas VIP, Wi-Fi gratuito o alternativas de entretenimiento como libros o películas. Si tiene una escala larga, También puedes aprovechar la oportunidad para ponerte al día con el trabajo o incluso dar un paseo por el aeropuerto. Sorprendentemente, hay muchas cosas que puedes hacer.

Considere opciones de transporte alternativas

En caso de necesidad extrema, conviene considerar otras opciones de transporte como último recurso. Sin embargo, tenga en cuenta que factores como el tráfico o las condiciones climáticas pueden afectar el tiempo de viaje.

Si estás pensando en alquilar un coche, Asegúrese de revisar sus políticas de alquiler para cruzar fronteras estatales o internacionales. Asimismo, infórmese sobre las políticas de combustible y kilometraje de la compañía de alquiler de autos, así como sobre las alternativas de seguro.

Por otro lado, si la opción es el autobús o el tren, asegúrate de consultar las rutas y los horarios. Sería una lástima que también lo perdieras.

Recuerda que algunos medios de transporte pueden tener disponibilidad limitada o no llevarte directamente a tu destino. Por lo tanto, planifica primero tu transporte desde el aeropuerto hasta tu destino. También es recomendable tener en cuenta posibles retrasos o cancelaciones inesperadas, sobre todo si viajas en temporada alta o con mal tiempo.

Si tienes prisa y quieres evitar cualquier inconveniente, los servicios de transporte compartido o los taxis son opciones viables. Sin embargo, la comodidad conlleva un costo mayor.

Informe a sus seres queridos o compañeros de viaje.

Ahora que ya has dejado claro el plan, asegúrate de informar a los demás, especialmente a aquellos que esperan que llegues a una hora determinada.

Comuníquese con claridad y proporcione toda la información pertinente, como la información de su nuevo vuelo, la hora estimada de llegada o cualquier cambio en su itinerario.

Una simple llamada puede marcar una gran diferencia en esta situación. Foto de René Ranisch en Unsplash.

Si existe un chat grupal o algo similar, intenta usarlo para que todos se enteren.

Este también es un buen momento para repasar los planes de contingencia y los contactos de emergencia, de modo que todos sepan qué hacer ante imprevistos. Al hacerlo, no solo reduces su nivel de estrés, sino también el tuyo.

Reflexión

Dado que sin duda es una experiencia frustrante, es importante aprender de ella. Además, parece que el accidente también tuvo algunos aspectos positivos. Aquí tienes algunas cosas que puedes hacer:

¿Cuál fue el motivo o los motivos?

Tómate un tiempo para reflexionar sobre la causa de la pérdida de tu vuelo. ¿Calculaste mal el tiempo necesario para llegar al aeropuerto? ¿Olvidaste tu pasaporte u otros documentos de viaje esenciales? ¿Hubo retrasos inesperados en el tráfico o el transporte? 

Siempre es más fácil culpar a los demás, pero identificar la(s) causa(s) real(es) le permitirá tomar medidas preventivas en el futuro.

Tenga en cuenta las pólizas de seguro de viaje y los vuelos flexibles. 

Si seguro de viaje Si no estás familiarizado con el tema, considera informarte al respecto. Los imprevistos como cancelaciones de vuelos, conexiones perdidas o emergencias médicas pueden estar cubiertos por el seguro de viaje.

Otra alternativa es comprar boletos más flexibles. Esto incluye adquirir boletos con menos restricciones para modificaciones o cancelaciones. Los boletos reembolsables también pueden ser una excelente opción. Si bien estos boletos son más caros inicialmente, pueden resultar útiles en situaciones imprevistas.

Es fundamental evaluar el costo de los billetes más flexibles o del seguro de viaje en función de los beneficios potenciales y de tus necesidades y hábitos de viaje particulares. Si sueles perder vuelos, este tipo de billete podría ser lo que necesitas.

Llega mucho más temprano la próxima vez.

No es una vista agradable observar tu avión desde lejos. Foto de JESHOOTS.COM en Unsplash

Llegar temprano al aeropuerto Te permite realizar todas las gestiones necesarias antes de tu vuelo, como facturar, dejar el equipaje y pasar por el control de seguridad.

A veces, el proceso puede ser inesperadamente largo y engorroso. Al llegar con anticipación, no solo evitarás las prisas, sino que además estarás en un estado de ánimo relajado.

Esto resulta especialmente útil durante los meses de mayor afluencia turística o al volar a destinos internacionales. Las colas de seguridad y aduanas pueden ser largas y más estrictas en algunos países. Si tiene otro vuelo después del actual, asegúrese de reservar tiempo para cambiar de terminal o de aerolínea.

Considera optar por un medio de transporte confiable, como un servicio de taxi de confianza o una aplicación de viajes compartidos. Dependiendo de tu ubicación, los autobuses y trenes podrían no ser tan efectivos.

Cómo sobrellevar un retraso en un vuelo: Nada es imposible

No es de extrañar que esta sea la peor pesadilla de todo viajero; todo puede mejorar si sabes qué hacer si pierdes un vuelo. Puedes encontrar una solución a esta situación.

Aquí les dejamos un breve resumen. Si perdieron sus vuelos, primero revisen las pólizas de su aseguradora y luego las de la aerolínea. Después, intenten reservar otro vuelo o busquen otra alternativa de transporte. 

Si tienes más flexibilidad horaria, recuerda descansar, ya sea en el aeropuerto o en un hotel. Cuídate para estar en óptimas condiciones para tu próximo vuelo.

Un aspecto fundamental es informar siempre a los demás de tu situación, incluyendo a tus familiares, amigos y hoteles en el destino. 

Si mantienes la calma y sigues estos pasos, creemos que perder el vuelo no será tan grave como piensas. Dicho esto, esperamos que nunca te encuentres en una situación así. ¡Viajar es para disfrutarlo, sin importar las dificultades!

Bui Hoang Hai