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Por qué se cancelan los vuelos: más de 10 razones a tener en cuenta
Todos sabemos lo frustrante que puede ser cuando nos cancelan los vuelos. Por eso, a veces elegimos billetes más caros o una aerolínea de mayor categoría.
Sin embargo, las razones ¿Por qué se cancelan los vuelos? son más complicados que eso.
En ocasiones, la situación puede llegar a ser tan grave que escapa al control de cualquier aerolínea. En tales casos, también conocidos como circunstancias extraordinarias (condiciones climáticas adversas, disturbios políticos, pasajero enfermo, etc.), usted, como pasajero, no podría reclamar una indemnización.
Exploremos qué te impide llegar a tu destino a tiempo (o incluso llegar).
Qué hacer si cancelan tus vuelos
Solo tienes que preguntar, te ayudarán. ¡Pero recuerda mantener la calma! Foto de Evangeline Shaw en Unsplash
Para empezar, contacte con el servicio de atención al cliente o la línea directa de la aerolínea lo antes posible para conocer sus alternativas. La rapidez es crucial ahora. Las otras opciones incluyen los mostradores de los agentes de la aerolínea,
Pueden informarte sobre vuelos alternativos, posibilidades de cambio de reserva, compensación o asistencia que necesites. Prepara la información de tu reserva, así como cualquier información relevante sobre tu seguro de viaje.
Sobre ese asunto, consulte con su proveedor de seguros de viaje Si dispone de una póliza, infórmese sobre su cobertura para vuelos cancelados y si tiene derecho al reembolso de los gastos.
Es probable que la aerolínea le reserve otro vuelo. En ocasiones, el destino de salida será diferente y tendrá que viajar por su cuenta (y también tendrá que cubrir los gastos de su propio bolsillo).
Para gestionar la situación sin problemas, lo mejor es mantener la calma, obtener toda la información necesaria y mantener una comunicación fluida con la aerolínea.
Mal tiempo
El clima es la principal causa de la mayoría de las cancelaciones de vuelos. Foto de Dmitry Vereshchagin. stock.adobe.com
Las tormentas severas, la niebla densa, la baja visibilidad y las nevadas pueden tener un impacto considerable en las operaciones aéreas. Estos fenómenos meteorológicos presentan diversas dificultades e inquietudes, que con frecuencia resultan en cancelaciones, retrasos y medidas de seguridad en los vuelos.
Las tormentas eléctricas, los huracanes y los ciclones representan una grave amenaza para las operaciones aéreas. Estas tormentas generan condiciones turbulentas con fuertes vientos, lluvias torrenciales y la posibilidad de tornados.
La niebla densa y la escasa visibilidad también generan dificultades que con frecuencia provocan cancelaciones y retrasos en los vuelos. Los pilotos utilizan instrumentos y criterios de visibilidad para decidir si es seguro iniciar o continuar un vuelo.
En situaciones de niebla, las tecnologías avanzadas como los sistemas de aterrizaje instrumental (ILS) y los sistemas de radar mejoran la navegación y el conocimiento de la situación.
Las tormentas de nieve y las ventiscas causan estragos, especialmente en zonas propensas a condiciones climáticas invernales extremas. A finales de 2022, una tormenta invernal provocó Unos 2.500 vuelos fueron cancelados en un solo día en todo Estados Unidos..
Cuando el tiempo es muy malo, los vuelos suelen desviarse o posponerse. Aun así, se prefiere a los clientes enfadados antes que a los heridos. Además, no se les penalizará por ello.
A veces, debido a circunstancias desafortunadas, ni siquiera recibes un reembolso, como en el caso de una familia cuyo viaje a Disneyland fue cancelado.
Fallo técnico
Cuando los sistemas o instrumentos fallan, no quieres volar. Foto de Bostan Natalia. stock.adobe.com
Los desafíos técnicos en las aeronaves pueden abarcar una amplia gama de problemas que afectan a diversos sistemas y componentes. Fallos en los sensores, averías en los sistemas hidráulicos, interrupciones en las comunicaciones e incluso fallos en sistemas esenciales de control de vuelo son ejemplos de averías.
Estos problemas pueden afectar a todo, desde la aviónica y los sistemas eléctricos hasta los motores y el tren de aterrizaje. Por lo tanto, suponen graves riesgos para las operaciones de vuelo y la seguridad de los pasajeros.
Por eso, los sistemas avanzados de monitorización a bordo son fundamentales en los aviones modernos para detectar problemas técnicos y alertar a los pilotos.
Estas tecnologías supervisan continuamente numerosos factores y ofrecen datos en tiempo real sobre el estado y el rendimiento de la aeronave. Estos sistemas de monitorización pueden detectar posibles defectos o comportamientos anómalos en diferentes áreas mediante sensores y diagnósticos avanzados.
Los pilotos reciben entonces una notificación mediante indicadores de advertencia, lo que les permite tomar las medidas adecuadas, como cambiar a los sistemas de respaldo, iniciar los procedimientos de emergencia o solicitar asistencia para la reparación.
Aunque esto pueda no parecer grave, se debe a que no estamos familiarizados con ello. Por ejemplo, el impacto de un fallo informático en Southwest Airlines fue devastador.
En abril de 2023, pasajeros de cientos de vuelos de Southwest no pudieron continuar con su viaje. Según el comunicado de Southwest, el motivo fueron "problemas de conexión de datos". Afortunadamente, el problema se resolvió rápidamente, apenas dos horas después. En muchos casos, la velocidad no era tan alta.
Mantenimiento no programado
Los aviones deben estar en perfectas condiciones para garantizar la máxima seguridad. Foto de Chalabala. stock.adobe.com
Incluso antes de que los pilotos se sienten en la cabina, puede surgir un problema durante las inspecciones previas al vuelo o los procedimientos diarios.
Estos problemas pueden variar desde pequeños contratiempos hasta averías importantes que requieren atención inmediata. A la hora de realizar el mantenimiento no programado a tiempo, las aerolíneas se enfrentan a diversos obstáculos.
La disponibilidad de piezas de repuesto, equipos especializados y personal de mantenimiento cualificado puede tener un impacto sustancial en el calendario de reparaciones.
En algunos casos, estos materiales pueden ser difíciles de conseguir, lo que provoca retrasos en el proceso de restauración.
Además, coordinar los planes de mantenimiento y gestionar la asignación de recursos en toda una flota de aeronaves puede plantear problemas logísticos para las aerolíneas.
Debido a estas limitaciones, cuando se enfrentan a tareas de mantenimiento no programadas, las aerolíneas priorizan la seguridad de los pasajeros por encima del cumplimiento de los horarios de vuelo.
La decisión de aplazar o cancelar un vuelo debido a un problema mecánico se toma para garantizar que se realicen todas las reparaciones necesarias y que la aeronave sea segura para volar.
Cabe destacar que este énfasis en la seguridad refleja el compromiso de la industria con la comodidad de los pasajeros.En 2022, varios vuelos de Flair, una aerolínea regional de Canadá, fueron cancelados debido a que tres aviones estaban fuera de servicio. Dos de ellos tuvieron que ser programados para mantenimiento..
Paquetes u objetos sospechosos/Amenazas terroristas
Una bolsa sospechosa sin vigilancia podría activar una alerta de seguridad. Foto de Viktorua. stock.adobe.com
La existencia de mercancías u objetos sospechosos también plantea importantes problemas para la seguridad aérea. Esto se debe a que la gran cantidad de personas en los aeropuertos los convierte en objetivos prioritarios para el terrorismo.
Estos objetos conllevan posibles amenazas, como la presencia de artefactos explosivos o drogas tóxicas. Detectar y manipular dichos objetos es fundamental para garantizar la seguridad de los pasajeros y la integridad del sector de la aviación.
Existen protocolos y procesos para identificar y gestionar adecuadamente los paquetes u objetos sospechosos.
Para identificar posibles amenazas, todo el equipaje y la carga se someten a procesos de control exhaustivos que incluyen escaneo por rayos X e inspecciones manuales. También se despliegan unidades de detección de explosivos, incluidos equipos caninos entrenados, para mejorar la capacidad de detección y la precisión en la identificación de materiales sospechosos.
Al igual que en la lucha contra el terrorismo, los aeropuertos deben coordinarse con las fuerzas del orden para optimizar su sistema de seguridad. Cuando se detecta un objeto sospechoso, el personal de seguridad y los aeropuertos alertan de inmediato y colaboran con las autoridades para analizar la situación, recabar pruebas y determinar el mejor curso de acción.
Hasta 100 pasajeros se vieron afectados por la cancelación de un vuelo debido a un pequeño incidente. un dispositivo sospechoso en una maleta facturada en el aeropuerto de University Park.
Incluso siendo tan seguro como Japón, este país no es una excepción a las amenazas terroristas. Un vuelo nacional de Jetstar, en enero de 2023, fue cancelado debido a un amenaza de bomba.
escasez de personal
A veces no hay suficientes de estos chicos. Foto de Blake Guidry en Unsplash
La escasez de personal o los problemas de programación pueden interrumpir las operaciones de las aerolíneas, lo que provoca retrasos, cancelaciones y la necesidad de reasignar pasajeros.
Antes de culpar a las aerolíneas, debes saber que existen varias razones.
La escasez de tripulación puede deberse a diversas circunstancias, como enfermedades inesperadas entre los miembros de la tripulación, restricciones impuestas por las leyes sobre fatiga para garantizar las horas de descanso de la tripulación y cambios de última hora en los planes de vuelo.
Estos sucesos imprevistos podrían alterar la dotación de personal prevista para los vuelos, lo que dificultaría a las aerolíneas mantener operaciones sin interrupciones.
Las aerolíneas realizan enormes esfuerzos mediante diversas estrategias para paliar la escasez de personal. Para minimizar el impacto en las operaciones de vuelo, preparan planes de contingencia que incluyen tripulantes de reserva o arreglos de personal alternativos.
Para maximizar la utilización de la tripulación y mantener una dotación de personal eficaz, se adoptan estrategias de gestión de recursos de la tripulación (CRM). Este programa fomenta la colaboración entre los miembros de la tripulación para garantizar el buen desarrollo de las operaciones de vuelo.
En febrero de 2023, apenas en 5-6 días, cuatro vuelos a Canadá o a la U.S. fueron cancelados por Air India debido a la escasez de personal. Es un problema real, el Se dice incluso que la FAA tiene un déficit de 3.000 empleados..
violaciones de seguridad
Las brechas en la seguridad aeroportuaria ponen al descubierto posibles fallos en los sistemas de seguridad que pueden poner en peligro la seguridad de los pasajeros y las operaciones de aviación.
El acceso no autorizado a lugares restringidos o el contrabando de productos prohibidos son ejemplos de fallos de seguridad que requieren medidas enérgicas.
Estos escenarios pueden tener graves consecuencias, como retrasos en los vuelos, evacuaciones o la adopción de medidas de seguridad adicionales. Las brechas de seguridad interrumpen el buen desarrollo de la operación y ponen en peligro a los pasajeros.
Los aeropuertos y las agencias de seguridad emplean diversas tácticas para mejorar la seguridad y evitar brechas de seguridad. Las cámaras de vigilancia, los sistemas de control de acceso y los sistemas de identificación biométrica se encuentran entre las tecnologías avanzadas utilizadas en estos esfuerzos.
Gracias a estas increíbles tecnologías, la tasa de brechas de seguridad se ha reducido significativamente con el paso de los años. Sin embargo, es muy difícil evitarlas por completo.
En octubre de 2022, miles de pasajeros se vieron afectados por Una brecha de seguridad en el aeropuerto de Melbourne. Esto sucedió simplemente porque un pasajero logró abordar un vuelo sin pasar por el control de seguridad.
Inestabilidad política
Cuando las cosas llegaron demasiado lejos. Foto de Julien Maculan en Unsplash.
La inestabilidad política, los disturbios civiles o las hostilidades en una región pueden tener un impacto considerable en las operaciones aéreas. Ante la agitación política o el conflicto, las aerolíneas y las autoridades de aviación adoptan diversas precauciones para salvaguardar la seguridad de los pasajeros y la tripulación.
Esto implica monitorear de cerca la situación en tierra, estimar el nivel de riesgo y tomar decisiones informadas sobre las operaciones de vuelo. Dependiendo del tamaño, se implementarán diferentes opciones de seguridad.
En el peor de los casos, las aerolíneas pueden optar por cancelar o desviar vuelos a destinos alternativos si el escenario presenta una amenaza significativa. Por ejemplo, hubo Numerosas protestas estallaron en Perú., lo que provocó cancelaciones de vuelos alrededor de diciembre de 2022.
Fallos en el sistema de control de tráfico aéreo
El cielo azul es un lugar más concurrido de lo que pensamos. Foto de Beckett P en Unsplash.
Aunque no supongan un problema para los aviones, los fallos en los sistemas de control del tráfico aéreo pueden tener consecuencias de gran alcance para las operaciones de vuelo y la seguridad.
Estas fallas incluyen diversos problemas tecnológicos, como fallas en las comunicaciones, interrupciones en el radar o mal funcionamiento del software, entre otros. Si bien algunas no parecen graves, todas pueden interrumpir el flujo del tráfico aéreo y poner en riesgo la seguridad de los pasajeros.
En estos casos, la coordinación con los centros de control de tráfico aéreo cercanos es fundamental. Los controladores comunicarán información, coordinarán el desvío de vuelos y elaborarán procedimientos temporales.
Ante la influencia de fallos del sistema, estas colaboraciones pueden ayudar a mitigar significativamente los riesgos. A principios de este año, Alrededor de 200 vuelos en el aeropuerto de Frankfurt fueron cancelados después de que los cables de banda ancha resultaran dañados.
Quiebra o problemas financieros de la aerolínea
A veces, la cancelación se debe al cierre de una aerolínea. Foto de formulario de SofaScore.
Los procedimientos de quiebra pueden tener graves consecuencias para las aerolíneas y sus operaciones.
Cuando una aerolínea se declara en bancarrota, inicia un procedimiento legal para abordar sus problemas financieros. Las cancelaciones de vuelos son habituales como parte del esfuerzo general de la aerolínea por reducir costos, optimizar operaciones y cumplir con las normas del tribunal de quiebras.
Las aerolíneas pueden ahorrar dinero en combustible, mantenimiento, personal y otros costos operativos al cancelar vuelos. Esto les permite concentrar sus recursos limitados en las rutas y servicios más rentables, aumentando así las probabilidades de recuperación financiera.
Además, las cancelaciones de aerolíneas durante los procedimientos de quiebra a veces implican la consolidación de vuelos para simplificar las operaciones y hacer el mejor uso de los recursos existentes. A principios de 2023, Flybe tuvo que cancelar un gran número de sus vuelos debido al cese de sus operaciones.
acciones de huelga
Las interrupciones operativas relacionadas con las huelgas pueden tener un impacto sustancial en las operaciones de las aerolíneas. Foto de boophuket. stock.adobe.com
Los participantes pueden ser pilotos, tripulación de cabina, personal de tierra o controladores de tráfico aéreo. Eventos como este suelen ocasionar cancelaciones, retrasos o cambios de horario de los vuelos.
Cuando los empleados se declaran en huelga, puede ser necesario contar con personal más cualificado para operar los aviones. Estas interrupciones pueden tener consecuencias de gran alcance, afectando no solo a la aerolínea afectada, sino también a los vuelos de conexión, los acuerdos de código compartido y la totalidad de los planes de viaje de los clientes.
En aras de la comodidad de los pasajeros, las aerolíneas pueden establecer alternativas de viaje. Esto incluye reubicar a los pasajeros afectados en otros vuelos, organizar el transporte terrestre o el alojamiento, y ofrecer reembolsos o compensaciones de acuerdo con las leyes y regulaciones de la aerolínea.
Sorprendentemente, no es tan raro como mucha gente piensa. El viernes 21 de octubre de 2022, Durante 24 horas, los controladores aéreos y el personal de tierra abandonaron un aeropuerto en Italia para protestar por los salarios y las horas de trabajo.
Debido a los conflictos laborales que se produjeron en el Reino Unido durante 2022-2023, muchos aeropuertos británicos no fueron una excepción. Lea más sobre las huelgas. aquí.
Falta de aviones
El número de pasajeros aumenta, pero el número de aviones se mantiene prácticamente igual. Foto de tan4ikk. stock.adobe.com
Las cancelaciones de vuelos pueden producirse cuando no hay suficientes aeronaves disponibles debido a diversas variables y condiciones.
Como ya se mencionó, el mantenimiento de las aeronaves es una razón frecuente. En estos casos, si no hay aviones alternativos disponibles, los vuelos pueden cancelarse.
Los imprevistos que afectan las operaciones de las aerolíneas son otro factor que contribuye a la escasez de aviones disponibles. Las órdenes de inmovilización de aeronaves emitidas por las autoridades de aviación, las crisis mundiales o los desastres naturales son ejemplos de este tipo de incidentes.
Por ejemplo, durante una epidemia mundial, la disponibilidad de la flota de las aerolíneas puede verse limitada debido a la menor demanda, las restricciones presupuestarias o las limitaciones de viaje impuestas por el gobierno. En tales casos, las aerolíneas podrían verse obligadas a cancelar vuelos por falta de aviones para satisfacer la menor demanda o cumplir con las normativas.
Las cancelaciones de vuelos también pueden deberse a limitaciones en la flota. Las aerolíneas cuentan con un número limitado de aviones y, durante las temporadas altas o periodos de gran demanda, es posible que no haya suficientes para cubrir todos los vuelos programados. En estos casos, las aerolíneas pueden verse obligadas a cancelar ciertos vuelos para priorizar los aviones disponibles en las rutas más importantes o con mayor demanda.
En un artículo publicado por CBSNews en 2022, Kit Darby, fundador de Kit Darby Aviation Consulting, preveía numerosas cancelaciones de vuelos durante la semana del 4 de julio. Lamentablemente, según su experiencia, este no fue un problema aislado, sino recurrente.
Emergencia médica de un pasajero
El vuelo podría tener que detenerse incluso si los pasajeros necesitan atención médica. Foto de Nitiphol. stock.adobe.com
Las emergencias médicas que afectan a los pasajeros pueden surgir inesperadamente durante los vuelos y tienen el potencial de interrumpir las operaciones de la aeronave.
Algunos ejemplos van desde enfermedades o molestias leves hasta trastornos más graves que requieren intervención médica de urgencia.
Dato curioso: Las primeras azafatas fueron Se requiere ser enfermero/a titulado/a..
Cuando se produce una emergencia médica a bordo, las aerolíneas y la tripulación de cabina se enfrentan a grandes dificultades. No solo deben velar por el bienestar del pasajero afectado, sino también mantener la seguridad y el horario del vuelo.
Los procedimientos en estos casos incluyen contactar con la tripulación de vuelo, coordinar con el personal médico en tierra y encontrar la manera de ayudar a los pasajeros que lo necesiten.
En abril de 2023, Un vuelo de EasyJet tuvo que ser cancelado. Un pasajero se encontraba indispuesto y necesitaba atención médica.
Nota: Si está enfermo y necesita cancelar su viaje, póngase en contacto directamente con su aerolínea e infórmeles de su situación. Le guiarán a través del procedimiento de cancelación y le informarán sobre los costos o las políticas de reembolso que puedan aplicarse.
Algunas aerolíneas pueden solicitar pruebas adicionales, como un certificado médico, así que esté preparado para proporcionarlas si fuera necesario.
Preguntas frecuentes
1. Si una aerolínea cancela su vuelo, ¿a qué tiene derecho?
La compensación por un vuelo cancelado se determina en función de varios criterios, entre ellos las normas de la aerolínea, el motivo de la cancelación y las leyes o reglamentos aplicables.
En casos específicos, usted podría tener derecho a una compensación o a arreglos de viaje alternativos, especialmente en situaciones que estén bajo el control de las aerolíneas (problemas de mantenimiento, escasez de tripulación, etc.).
En casos de condiciones extremas ajenas al control de la aerolínea, como condiciones meteorológicas adversas o restricciones del control del tráfico aéreo, es posible que no se otorgue ninguna compensación.
2. ¿Por qué se están cancelando tantos vuelos?
Como puede ver, existen numerosas razones que pueden causar este inconveniente. Si bien cada una de ellas no tiene una alta probabilidad de ocurrir, en conjunto sí influyen.
Y la principal razón no es el clima, es el escasez de personal. Después de la pandemia, casi dos años de demanda de viajes reprimida estallan, y parece que la industria de la aviación no puede ponerse al día. Hay escasez de tripulación, aviones, personal de asistencia en aeropuertos y incluso el personal de la FAA.
3. ¿Qué aeropuerto tiene el mayor número de vuelos cancelados?
Aquí abajo habría dos listas de aeropuertos en el U.S. y Europa en 2022:
El U.S:
- Aeropuerto Internacional Buffalo Niagara: 5,55%
- Aeropuerto Internacional del Suroeste de Florida 5,47%
- Aeropuerto LaGuardia 5,19%
- Aeropuerto Internacional Newark Liberty: 4,82%
- Aeropuerto Nacional Ronald Reagan de Washington: 3,93%
Europa:
- Aeropuerto Internacional de Frankfurt: 7,8%
- Aeropuerto de Schiphol: 5,2%
- Aeropuerto de Lisboa: 4,8%
- Aeropuerto de la Costa Azul: 3,4%
- Aeropuerto Charles De Gaulle: 3,1%
Unas últimas palabras
Esperamos que, si se encuentra en esta situación la próxima vez, comprenda mejor los motivos por los que se cancelan los vuelos.
Puede que no se deba a las aerolíneas, así que mantén la calma y lidia con la situación. Podría decirse que es la única manera de tener un proceso sin problemas y lograr resultados satisfactorios.
Además, si es posible, pregunte a las aerolíneas sobre el motivo de la cancelación. Con más información, se pueden tomar mejores decisiones. más fácil de hacer. ¡Buen viaje! ¡Esperamos que no se encuentre en esas circunstancias!
Bui Hoang Hai
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