Envío
Por supuesto. Nos encanta enviar
Los plazos de entrega varían de un país a otro. Disponemos de diferentes opciones de entrega al realizar el pago, incluido el envío exprés. Utilice el servicio exprés si está disponible para recibir su bolsa lo antes posible.
Te sugerimos que utilices también la dirección de tu trabajo, ya que suelen hacer entregas de 9 a 5 horas y solicitan una firma. Si no está disponible en el momento de la entrega, el repartidor le dejará una tarjeta con instrucciones para recoger el paquete.
Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico. Asegúrate de comprobar los filtros de amigos/enemigos de tu correo electrónico para que support@cabinzero.com no acabe en tu desagradable carpeta de spam.
Es difícil para nosotros decirlo, ya que depende de dónde estés y cuándo lo necesites. Pero como guía por favor, siga los plazos de entregaindicados. Si no está seguro antes de realizar el pedido por favor envíenos un correo electrónico a support@cabinzero.com
.Siento mucho oír esto. El plazo de entrega depende del lugar del mundo donde se encuentre. Es poco probable que su envío se haya perdido, ya que sólo utilizamos métodos de envío con seguimiento y firmados en el momento de la entrega. Póngase en contacto con nosotros (a través de support@cabinzero.com) y haremos todo lo posible por averiguar dónde se encuentra su mercancía. Como mínimo, podemos darle el código de seguimiento y pedirle que espere un poco más.
Muy curioso, ¿eh? Bueno, la respuesta depende de en qué parte del mundo te encuentres. En el Reino Unido solemos utilizar DPD UK. En Europa utilizamos DPD o DHL EXPRESS. Fuera de Europa, utilizamos una combinación de FedEx, DHL y empresas de mensajería locales. A veces también utilizamos el correo aéreo certificado.
Devuelve
Cuando haya recibido su pedido de
A menos que el artículo esté defectuoso o haya recibido un artículo equivocado, los gastos de devolución correrán de su cuenta.
Para ello, primero debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico a support@cabinzero.com andle enviaremos todos los detalles que necesita para devolvernos su artículo. Tendrá que enviarnos su número de pedido cuando se ponga en contacto con nosotros y el motivo por el que desea devolver el artículo. Si todo va bien, le enviaremos la dirección para devolvernos el artículo. Tan pronto como reciba nuestra dirección postal para devoluciones, envíenos su equipo directamente de vuelta. No tiene que esperar a que le enviemos más correos electrónicos.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Si el artículo ha sido usado o dañado por el cliente no podemos aceptarlo.
Por favor, tenga en cuenta: ¡Compruebe su correo no deseado! A veces nuestros correos electrónicos se ponen allí.
Los gastos de devolución de una bolsa pueden ser elevados. ¡¡¡Por lo tanto, por favor, elija con cuidado!!! Estamos aquí para ayudar así que si usted tiene alguna pregunta por favor pregúntenos antes de su compra.
Si ha recibido un artículo equivocado, en primer lugar le pedimos disculpas. Alguien debe haber estado medio dormido cuando eligieron tu pedido. Háganoslo saber y nos ocuparemos de ello, solo tiene que ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico a support@cabinzero.com.
Esto no ocurre a menudo, ya que somos muy cuidadosos con la calidad. Sin embargo, nuestras bolsas están hechas por humanos y pueden cometerse errores. Si te ha ocurrido, haremos todo lo posible para solucionar el problema, ya que queremos que te encante tu artículo
Si le enviamos un artículo equivocado o defectuoso, puede devolvérnoslo sin coste alguno.
En ambos casos podemos ofrecer un reembolso completo o una nota de crédito del 100% del valor del artículo.
Si has tenido el artículo durante más de 30 días y luego decides que no te gusta, lamentablemente no podemos hacer nada.
Si el artículo aparece defectuoso 30 días o más después de haberlo recibido, lo tratamos como una devolución en garantía. En este caso, inspeccionaremos el producto y lo repararemos o sustituiremos, siempre que el fallo no se deba a un uso indebido o al desgaste. No se reembolsarán las reclamaciones de garantía.
En todos los casos anteriores, para realizar una devolución o una reclamación en garantía póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico a support@cabinzero.com.
Sí. Por supuesto. Sin recibo no hay garantía. Perdona.
Sin embargo, si compra directamente en cabinzero.com ya tendremos constancia de su compra para poder hacer la vista gorda si le falta el recibo. Esto sólo se aplica si nos compra directamente a nosotros.
Garantía
No. No hace falta que se registre para nada, cualquier compra que nos haga le dará automáticamente derecho a la garantía. Sólo tienes que conservar el justificante de compra original y el producto en su estado original (embalaje incluido) por si necesitas hacer una reclamación de garantía.
Pedidos
Probablemente. Aceptamos VISA, MASTERCARD y PAYPAL. Si su tarjeta de crédito/débito no aparece en la lista, háganoslo saber y haremos todo lo posible por añadirla.
Lo sentimos, pero actualmente sólo aceptamos pedidos en línea. ¿Por qué? Pues porque recibimos pedidos de todo el mundo y no nos es posible tener cobertura telefónica 24 horas al día, 7 días a la semana. Además, hoy en día la mayoría de la gente prefiere hacer sus pedidos en línea a través de su smartphone o tableta.
Oh, lo siento pero es complicado. Lamentablemente, tendrá que hacer otro pedido.
¡Totalmente! No tiene de qué preocuparse. Utilizamos el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) con una longitud de clave de cifrado de 128 bits. Ni siquiera necesita tener una cuenta con nosotros (ya sabemos que abrir cuentas con minoristas en línea es un poco pesado).
De acuerdo...No se preocupe y mantenga la calma. Lo que haya ocurrido probablemente pueda arreglarse.
En primer lugar, compruebe que ha introducido correctamente todos sus datos (nombre, dirección, número de teléfono y datos de pago).
Aún así, ¿tiene algún problema? En ese caso, ponte en contacto con nosotros y haremos todo lo posible por averiguar qué ha ocurrido. Envíenos un correo electrónico a support@cabinzero.com (o utilice el formulario de contacto).
Un comprador astuto, ¿eh? Nos gusta. Lamentablemente, no enviamos códigos de descuento al azar, pero los ofrecemos regularmente a través de nuestra página de Facebook. Por ello, le sugerimos que nos dé a "me gusta" en Facebook.com/cabinzero y es muy probable que haya un código de descuento disponible en las próximas semanas.
Etiquetado de fotos
Esto es fácil. Sólo tiene que utilizar la etiqueta o etiquetas indicadas en la página del producto. Idealmente, también puedes utilizar la etiqueta #cabinzero.
Esto es fácil. Al igual que en Instagram, basta con utilizar la etiqueta o etiquetas indicadas en la página del producto. Es genial si también utilizas la etiqueta #cabinzero. También tendrás que comprobar tu configuración de privacidad para asegurarte de que podemos ver tus fotos. Para ello:
- Haz clic en la flechita que hay junto a inicio, en la esquina superior derecha.
- Haz clic en "Ajustes de privacidad"
- Junto a "Aplicaciones y sitios web", haz clic en "Editar ajustes"
- Junto a "Cómo lleva la gente tu información a las aplicaciones que usan"
- Haz clic en "Editar ajustes"
- Asegúrate de que la casilla "Mis fotos" está marcada
- Haz clic en "Guardar cambios"
También, por favor, comprueba que lo estás etiquetando correctamente. Puedes encontrar la etiqueta correcta en la página del producto de nuestro sitio web.
Venta al por mayor y distribución (consultas de distribuidores)
¡Guau! ¡Gracias por el cariño! Por supuesto, también nos encantaría que vendieras nuestros bolsos en tu tienda.
La respuesta definitiva depende de dónde se encuentre y de qué tipo de tienda sea. Si se encuentra fuera del Reino Unido o de la UE, probablemente enviaremos su solicitud a nuestro distribuidor en su país.
Por favorcontáctenos y nuestro equipo le ayudará.
¿Seguro? ¿Está seguro? Pues póngase en contacto con nosotros y, si realmente no tenemos un distribuidor en su país, estudiaremos su oferta. Lamentablemente, esto implicará papeleo para evaluar la escala y la idoneidad de su negocio. Por favorcontáctenos y nuestro equipo le ayudará.
Otras cosas
En Leicester, en las Islas Británicas. Estamos orgullosos de ser una empresa británica.
También tenemos equipos en Estados Unidos, Vietnam y China. Los chicos de allí se ocupan de cosas importantes como asegurarse de que tu bolsa llegue sin problemas de calidad.
1a Latimer Street, Leicester, Leicestershire, LE3 0QF, Reino Unido
.Bueno, todo es posible. Nos encantan los modelos de la "vida real" y queremos encontrar más. Nos gusta especialmente la gente que tiene una historia que contar sobre su vida y sus viajes.
En primer lugar, te sugerimos que publiques algunas fotos tuyas con tu CABINZERO en nuestro Instagram o Facebook. Tenemos concursos mensuales para la mejor foto y si tu foto nos llama la atención hay muchas posibilidades de que te conviertas en modelo para nosotros. Si también puedes publicar algo sobre ti en nuestra página de FB (al mismo tiempo que publicas tus fotos), eso contribuiría en gran medida a apoyar tu caso.
Tenemos muchas. Consulte nuestro Buscador de tiendas para encontrar la más cercana.
Sí, posiblemente. Estaremos encantados de ponernos en contacto con usted y trabajar en un pedido personalizado. Incluso si sólo quiere equipar a sus empleados o clientes fieles con mochilas de cabina ultraligeras o artículos de viaje básicos que les ayuden a viajar sin complicaciones. Por favor contáctenos y nuestro equipo le ayudará.
Montones, 35 en el último recuento, y cada año se añaden más a la lista.
Por mucho que intentemos ofrecer la representación más exacta del color y el diseño en nuestro sitio web, la situación real puede variar ligeramente cuando reciba la bolsa.
Esto puede deberse a las condiciones de iluminación, a los diferentes ajustes de la pantalla de su dispositivo, y a otras causas.
Al comprar un producto de
Si desea devolver el producto debido a la insatisfacción de las diferencias en el color o el diseño, por favor, cumpla con nuestra política de devoluciones poniéndose en contacto con nuestro Soporte al cliente. En este caso, no nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución.